|
Un pas més doncs de l’Ajuntament d’Olot, per apropar-se al ciutadà i facilitar-li el tracte amb l’administració.
El passat dimecres, 14 de març, l’Ajuntament d’Olot va posar en marxa la instància genèrica via web. Amb aquesta nova aplicació, els ciutadans podran tramitar algunes peticions a l’administració local via web, “sense moure’s de casa” i durant les 24 hores del dia, com ara certificat de béns, recursos de multes, sol•licitud de gual... L’imprès es pot trobar a la pàgina web municipal (www.olot.cat), dins l’apartat de tràmits on-line, on ja hi apareixen altres accions que els ciutadans poden gestionar telemàticament (la carpeta al ciutadà, la factura electrònica, tràmits de padró, pagaments de tributs i multes, inscripcions a activitats...). Ara bé, tant la instància genèrica com les altres formes de contacte via web amb l’Ajuntament no són possibles si no es disposa d’un certificat digital (Idcat, DNI electrònic i el certificat emès per la Fábrica de Moneda y Timbre) per poder-los tramitar. En cas de no tenir cap d’aquestes acreditacions, però, a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà de l’Ajuntament d’Olot mateix es pot sol•licitar el certificat Idcat. Per poder iniciar el tràmit, primerament cal identificar-se, accedir amb la certificació a la secció de tràmits on-line, omplir la instància i annexar si s’escau els documents oportuns. Un cop validada la signatura, la petició rebrà un registre d’entrada, i el ciutadà un correu de verificació del tràmit. Un pas més doncs de l’Ajuntament d’Olot, per apropar-se al ciutadà i facilitar-li el tracte amb l’administració.
